Web sitesinde yer alan bilgiler tanıtım niteliğindedir.
Web sitesinde yer alan bilgiler tanıtım niteliğindedir.
1. Genel Hükümler
Bu Geri Ödeme Politikası, müşterilerin sağlanan hizmetlerden memnun kalmaması durumunda geri ödeme prosedürlerini ve koşullarını ana hatlarıyla belirlemek için tasarlanmıştır. Politika, iade talepleri için geçerli olan açık kural ve prosedürleri belirler.
2. Sorumluluk
Şirket Sermaye Teminati Limited Şirket, yüksek kaliteli hizmetler sunmayı ve yürürlükteki tüm yatırım yasa ve yönetmeliklerine uymayı taahhüt eder.
3. Para İadesi Hüküm ve Koşulları
3.1 İstem Dışı İşlemler: İstem dışı işlemler veya fon kaybına neden olabilecek teknik arızalar durumunda, şirket kaybedilen fonları tam olarak iade etmeyi taahhüt eder.
3.2 İşlemlerin İptali: Müşteri, bir işlemi gerçekleştirildiği andan itibaren belirli bir zaman aralığı içinde iptal etme hakkına sahiptir. Geri ödemeler, belirlenen şartlara ve komisyonlara göre yapılır.
3.3 Tatmin edici olmayan hizmet kalitesi: Müşterinin sağlanan hizmetlerin kalitesinden memnun olmaması durumunda, şirket iade talebini bireysel olarak değerlendirir ve iç prosedürlere uygun olarak bir karar verir.
3.4 Yasaklanmış İşlemler: İşlemin yasa dışı eylemlerle veya şirket politikasının ihlaliyle ilgili olması durumunda para iadesi yapılmayacaktır.
4. Geri Ödeme Prosedürü
4.1 Talebin İletilmesi: Müşteri, sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla destek ekibiyle iletişime geçerek bir geri ödeme talebinde bulunur.
4.2 Talebin değerlendirilmesi: İade talebi şirket tarafından mümkün olan en kısa sürede, genellikle iki iş haftası içinde değerlendirilir.
4.3 Karar: Şirket, talebi inceledikten sonra para iadesi yapılıp yapılmayacağına veya ret nedenlerinin açıklanıp açıklanmayacağına karar verecektir.
4.4 Fonların ödenmesi: Kararın olumlu olması halinde, şirket mümkün olan en kısa sürede müşterinin hesabına ödemeyi yapar.
5. Nihai Şartlar
Bu Geri Ödeme Politikası, yatırım platformunun genel kullanım şart ve koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır. Şirket, önceden haber vermeksizin politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar, ancak değişiklikler şirketin resmi web sitesinde yayınlanacaktır.